Каталог товаров

Как происходит возврат товаров

Правила возврата товара для интернет-магазинов регулируются ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей". Давайте мы их перескажем простым языком.

Если наш товар не соответствует вашим индивидуально-потребительским требованиям, вы можете от него отказаться. В данном случае мы в течение 10-ти дней с момента вашего обращения к нам должны вернуть вам оплату. При этом возврату подлежит только стоимость товара, то есть затраты на доставку возврату не подлежат.

Для возврата товара нам он должен соответствовать изначальным характеристикам, то есть сохранить товарный вид и все свойства на момент возврата. Проще говоря, вернуть товар, который утратил свои свойства в процессе монтажа, вернуть нам, к сожалению, не получится. Но, так как мы занимаемся продажей исключительно качественной сантехники от европейских проихводителей и с европейских заводов, с такой проблемой вы вряд ли столкнетесь. 

Как происходит возврат? Если купленный у нас товар Вам не подошел - просто сообщите об этом нам. Контактные данные указаны в соответствующем разделе. В сообщении или письме укажите причину возврата, а так же прикрепите фотографию товара. Мы в тот же день обработаем заявку и сообщим о дальнейших действиях.

Все обзоры и советы